Face à atual crise pandémica COVID -19, a Administração Regional de Saúde do Norte, IP (ARSN) criou uma linha telefónica, que visa prestar apoio psicológico aos profissionais da ARSN e à população da Região Norte do país.

A LINHA DE APOIO PSICOLÓGICO ARS NORTE – 22 04 11 200, funcionará de segunda a sexta-feira, dias úteis, entre as 8 e as 20horas, como uma resposta complementar a outras linhas telefónicas existentes, a nível local e a nível nacional.

A Linha de Apoio Psicológico da ARS Norte tem como objetivo geral a promoção da saúde mental e a obtenção de ganhos em saúde, num momento de angústia e inquietação da nossa Comunidade.

Pretende-se disponibilizar cuidados psicológicos, criar um espaço de escuta ativa, de expressão emocional, facilitador de processos mais adaptativos; e ainda promover a resiliência psicológica e um maior bem-estar psíquico.

Deste modo contribuir-se-á para uma maior abrangência de ação, com vista à prossecução de objetivos fundamentais para a saúde mental das populações: · Lidar com a situação de crise de forma adequada, continuando a vida e o trabalho nas atuais condições adversas. · Prevenir e evitar o pânico, a agitação, a agressividade, os conflitos, a violência e a doença psicológica e de saúde mental. · Garantir o apoio psicológico em situações agudas, com a qualidade necessária.

A conceção da intervenção da LINHA DE APOIO PSICOLÓGICO ARS NORTE assenta em 3 pilares fundamentais, que estarão sempre presentes:

• Aceitação incondicional do outro, respeitando o ritmo e a expressão livre das necessidades de quem procura o apoio, reforçando as vertentes da relação.
• Escuta ativa e aconselhamento, integrando, se necessário, a disponibilização de informação adequada e adaptada aquele cidadão
• Em caso de necessidade, fruto da avaliação efetuada pelo Psicólogo, será assegurada a sinalização do utente, de modo a facilitar e agilizar o processo de encaminhamento e referenciação para os serviços regulares de saúde.